Сток-форум "Одежда STOCK как бизнес"

Основные отличия продажи стока от продажи в обычном магазине, это отсутствие размерного ряда. Если принадлежность вещи к коллекции прошлого сезона можно мотивировать, то как поступить с  просьбой покупателя, дать точно такую же вещь, но другого размера, которого нет.
Отловив его еще в зале, можно убедить, что ему эта модель ему не идет, а вот та  (где есть размер) ну просто фантастично, феерично, беллисимо и т. д.
А если мадам или сэр ниглиже, стыдливо прикрывшись шторкой  навел прицел только на эту модель и просит другой размер, ТО ЧТО.
Я понимаю, что отсутствие размера во всех магазинах  бывает, но в стоке это в порядке вещей, что не может не напрягать покупателей.Раз пролетела, два пролетел, так можно и растерять покупателей.
Подскажите, плз, кто как выходит из ситуации. Или на практике все проще?

УльтраС пишет:

Основные отличия продажи стока от продажи в обычном магазине, это отсутствие размерного ряда. Если принадлежность вещи к коллекции прошлого сезона можно мотивировать, то как поступить с  просьбой покупателя, дать точно такую же вещь, но другого размера, которого нет.
Отловив его еще в зале, можно убедить, что ему эта модель ему не идет, а вот та  (где есть размер) ну просто фантастично, феерично, беллисимо и т. д.
А если мадам или сэр ниглиже, стыдливо прикрывшись шторкой  навел прицел только на эту модель и просит другой размер, ТО ЧТО.
Я понимаю, что отсутствие размера во всех магазинах  бывает, но в стоке это в порядке вещей, что не может не напрягать покупателей.Раз пролетела, два пролетел, так можно и растерять покупателей.
Подскажите, плз, кто как выходит из ситуации. Или на практике все проще?

Обыкновенно .Берете 3 одинаковых лота,там 30% будут пересечения и как правило разные размеры,у меня бывало до 5 шт висело в ряду))))

Я , например на начальном этапе, если вижу что человек взял одну кофту, стараюсь ему сразу объяснить, что бы прихватил еще пару, пусть другие модели "а, вдруг сядет, мерить надо". Если все же требуют только такую, но по размеру, с улыбкой объясняю, "что это сток, у нас нет размерного ряда, но зато цены копеечные, вы же видите", предлагаю зайти через неделю, на следующий завоз, может будет и ваш размер. А, вообще люблю настоящих стоковиков, эти проносятся по магазину, хватают штук 10 совершенно разных вещей и быстро перемеряют, как правило штуки 2-3 покупают.

УльтраС пишет:

Секас, Кошка Сиамская огромное спасибо.
У МакФлури и Людаедки тоже содержательные ответы, именно это и называется помощь начинающим. Спасибо.

слушайте если честно ...
нужно просто открыться.. это раз!
И знаете.. как-то ко мне пришла девочка.. с "проверкой" потом сказала что какая-о там техника продаж у меня на 5с+
а я понятия не имею о чем это она) и только после этого вспомнила что часто приходят за одним а у ходят с другим и не одним. Наверное все же дано) или учиться)
Любой клиент это псилогогическая шарада и если вы её разгадаете  - будут вам продажи)
"Колючих" очень много клиентов, которые будут ждать от вас подвоха, обмана, потму что вы для многих всего лишь "продавец которому надо пропихнуть" если будете следовать основным правилам. Будут Люди у вас покупать и не требовать такаю же но побольше.
Все очень просто ...
- А такого же побольше нет??
- Слушайте если честно то нет, но позвольте Вам на примерку вот эту вещь.. тут лекало отличное, состав изумительный. моделька просто универсальная и в пир и в мир.Вы же уже все равно разделись)) (соглашаается и примереряет, садится)  и в розницу оно стоила раза в 3 дороже. )))
Но есть одно Но диалогов насочинять можно вагон.. но если вы реально не будете знать на какие типы фигур садятся лекала того или иного производителя... это работать не будет.Дайте померять то что выбрал покупатель .  и то что сядет идеально (а тут вам в помощь развитие глазомера и основы геометрии))) что стройнит, что хорошо для широкого бедра,пропорционально короткой торсовой части. И придется развивать чувство вкуса.. есть базовые моменты основы стиля. и т.д...
Но все это приходит сопытом)).. год -два.. быстрых вариантов нету)
придется быть личным стилистом.. учить базовым основам культурной носки одежды, вежливым, толрантным, то есть профи)
И "перламутровых пуговиц" у вас станут требовать меньше...
Из основного:
- избегайте контакта "глаза в глаза" с заискивающими улыбками, не лгите покупателю... а помогайте определиться с выбором...
Если бедете такого поведения придерживаься все у вас будет хорошо)))

на 100 % процентов согласна с советами выше, особенно по поводу стилиста, именно поэтому я например уже не боюсь конкуренции, т к ко мне ходят именно потому что уверенны, плохо одетые они отсюда не уйдут и многие приходят по рекомендации, что мне вас очень советовали, вот только с продавцами в этом плане сложно, если нет чувства стиля и вкуса, привить его очень сложно. И не в коем случае нельзя говорить покупателю, что ему очень идет вещь, если на самом деле это не правда, у него не будет доверия к вам, лучше предложить ему в замен что то более на ваш взгляд подходящее. В самом начале самое важное нарабатывать клиентов, и если вы просто впихнете человеку вещь которая вобщем та ему и не идет, он может ее и купит, но уже никогда обратно к вам не вернется. Я считаю, что при открытии магазина конечно нужно работать самому! И вобще, не возможно предугадать все, нюансов очень много. В любом скучает нужно открываться и учиться на своих ошибкам ))